El email marketing ha demostrado ser una herramienta esencial para las marcas, permitiéndoles conectarse de manera efectiva con sus audiencias, aumentar las conversiones y fortalecer la relación con los clientes. Sin embargo, en un entorno digital en constante evolución, la competencia por captar la atención de los consumidores es más intensa que nunca. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) se convierte en un aliado crucial. Desde la planificación y creación de contenido hasta la optimización de la efectividad de tus correos electrónicos, la IA puede transformar cada aspecto de tu estrategia de email marketing. En esta guía, te mostramos cómo puedes aprovechar estas herramientas innovadoras para mejorar tus resultados.
Después de la aceleración del comercio electrónico impulsado por la pandemia, las marcas comenzaron a usar especialistas IA para automatizar su marketing por correo electrónico. Según un estudio publicado por Ascend2, el 63 % de los profesionales del marketing nombraron la automatización del correo electrónico como la principal tendencia de marketing en la que iban a invertir en los siguientes meses, lo cual disparó el número de mensajes enviados provocando que las tasas de conversión disminuyan.
Una encuesta realizada por Airship determinó que el 34% de los usuarios de Estados Unidos directamente ignoran o eliminan los correos electrónicos que reciben de las marcas sin leerlos previamente. Veamos qué podemos hacer para mejorar estos resultados:
1 Planificación de campañas y flujos de trabajo
La planificación es el primer paso hacia una campaña de email marketing exitosa. Tradicionalmente, esta fase requería mucho tiempo y creatividad para generar ideas frescas y relevantes para cada campaña. Sin embargo, con la llegada de la IA, este proceso se ha simplificado enormemente.
Las herramientas de generación de texto basadas en IA, como ChatGPT, pueden ayudarte a crear una lista de ideas de campañas y flujos de trabajo en cuestión de segundos. Todo lo que necesitas hacer es proporcionar un contexto o un tema, y la IA generará sugerencias creativas que puedes utilizar como base para tus campañas. Por ejemplo, si estás promocionando un curso de cocina en línea, podrías pedirle a la IA que genere ideas para un boletín semanal. La IA puede ofrecerte temas como «Consejos de un chef con estrella Michelin» o «Secretos para perfeccionar tus habilidades culinarias».
Además de generar ideas, la IA también puede ayudarte a diseñar secuencias de correo electrónico automatizadas para casos específicos. Imagina que necesitas crear un flujo de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores de tu curso. La IA puede desarrollar una secuencia de bienvenida de siete correos electrónicos que incluye toda la información necesaria para que los nuevos estudiantes se sientan cómodos y motivados desde el primer día. Estos correos pueden cubrir desde una introducción al curso hasta detalles sobre las herramientas y técnicas que se utilizarán.
Por supuesto, aunque la IA es increíblemente útil para generar estas ideas y secuencias, es fundamental ajustar los resultados en función de tu conocimiento específico de tu audiencia y negocio. Por ejemplo, podrías combinar algunos correos electrónicos para reducir la cantidad de mensajes enviados o eliminar aquellos que no añadan valor directo a tus usuarios.
2. Redacción de contenido para emails
Una vez que tienes tu secuencia de correos electrónicos planificada, es hora de generar el contenido. La redacción de correos electrónicos es una tarea que, aunque puede ser creativa y gratificante, también es repetitiva y consume mucho tiempo. Aquí es donde las herramientas de generación de lenguaje natural basadas en IA marcan la diferencia.
Con la ayuda de estas herramientas, puedes generar el contenido de tus correos electrónicos en cuestión de segundos. Por ejemplo, si estás utilizando un constructor de correos electrónicos como el de MailerLite, puedes generar texto directamente desde el editor. Simplemente selecciona el bloque de texto, escribe un prompt (instrucción) en el cuadro de generación de IA, y el contenido aparecerá al instante.
Supongamos que necesitas escribir un correo electrónico de bienvenida para un curso de cocina, en el que el instructor es un chef con estrella Michelin llamado Chris. Puedes pedirle a la IA que redacte un mensaje con un título como «Bienvenido a nuestro curso de cocina». La IA generará un correo electrónico que no solo da la bienvenida a los nuevos estudiantes, sino que también destaca los 10 secretos de chef que aprenderán a lo largo del curso.
Además, si deseas añadir más detalles a tu correo, como información sobre una comunidad en línea para los estudiantes del curso, simplemente escribe otro prompt para la IA. En segundos, tendrás el texto adicional listo para ser incluido en tu mensaje.
Es importante recordar que, aunque la IA puede generar contenido de alta calidad, siempre es recomendable hacer ajustes para asegurar que el tono y el lenguaje se alineen con la voz de tu marca.
En este recurso puedes conocer cuáles son los formatos de IA generativa y aprender a usarlos.
3. Mejora de las líneas de asunto
Las líneas de asunto son uno de los elementos más críticos en cualquier campaña de email marketing. Una línea de asunto bien escrita puede marcar la diferencia entre un correo electrónico que se abre y uno que se ignora. La buena noticia es que las herramientas de IA son particularmente eficaces en la creación de textos breves y persuasivos.
Con un generador de líneas de asunto basado en IA, como el que ofrece MailerLite, puedes producir múltiples opciones de líneas de asunto en cuestión de segundos. Solo tienes que ingresar algunas palabras clave relevantes y seleccionar el tono que deseas—puede ser natural, atractivo, profesional o persuasivo. La IA te proporcionará una lista de opciones que puedes utilizar tal cual o como inspiración para crear tus propias líneas de asunto.
Por ejemplo, si estás lanzando un curso de cocina en línea, podrías generar líneas de asunto como «Domina la cocina con nuestro curso en línea» o «Transforma tus habilidades culinarias con un chef con estrella Michelin». Estas líneas de asunto captan la esencia del curso y son lo suficientemente atractivas como para animar a los destinatarios a abrir el correo electrónico.
4. Creación de múltiples versiones de CTA para pruebas A/B
El llamado a la acción (CTA) es otro componente crucial de tus correos electrónicos, ya que es lo que impulsa a los destinatarios a tomar acción. Ya sea que desees que los usuarios se inscriban en un curso, compren un producto o se unan a una comunidad, un CTA efectivo puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
La IA puede ayudarte a crear múltiples versiones de CTA que puedes utilizar en pruebas A/B para determinar cuál es la más efectiva. Por ejemplo, podrías pedirle a la IA que escriba un CTA para que los estudiantes de un curso de cocina se unan a una comunidad en línea. La IA podría generar un CTA como «Libera tu chef interior: únete hoy a nuestra comunidad de cocina para recibir orientación experta». Luego, puedes comparar este CTA con otra versión para ver cuál tiene un mejor rendimiento.
Al igual que con otros elementos generados por IA, puedes ajustar el texto para que se alinee mejor con el tono de tu marca y las expectativas de tu audiencia.
5. Creación de imágenes o gráficos para la campaña
La inteligencia artificial no solo es útil para generar texto, también puede ayudarte a crear imágenes y gráficos para tus campañas de email marketing. Herramientas como el generador de texto a imagen de Canva te permiten producir imágenes en segundos, seleccionando estilos y relaciones de aspecto que se adapten a tus necesidades.
Imagina que estás creando un newsletter con los últimos lanzamientos de producto y necesitas una imagen llamativa. Con la IA, simplemente describes la imagen que deseas, seleccionas el estilo, y obtienes varias opciones de imágenes que puedes utilizar en tu correo electrónico.
Incorporar la inteligencia artificial en tus campañas de email marketing puede transformar la forma en que interactúas con tus clientes. Desde la generación de ideas y la planificación de secuencias automatizadas hasta la creación de contenido, líneas de asunto, CTA e imágenes, la IA ofrece herramientas que no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la personalización y efectividad de tus mensajes.
En un entorno donde la relevancia y la personalización son claves para captar la atención de los consumidores, utilizar IA te permite mantener tu marca competitiva y en sintonía con las expectativas de tu audiencia. ¡Es el momento de aprovechar estas innovaciones para potenciar tus campañas de email marketing!
