Una herramienta para generar leads es la última propuesta de TikTok para ayudar a los anunciantes. Aprende a utilizarla en esta nota.
Captar leads es una de las tareas más complejas y a la vez satisfactorias del marketing digital. Es muy gratificante cuando un potencial cliente nos brinda, por voluntad propia, sus datos personales. Nos hace sentir que los esfuerzos vertidos en una estrategia o campaña están dando sus frutos.
Sin embargo, hay otro elemento tan importante y satisfactorio como lo anterior y eso es tener un Consumer Data Platform. Es decir un espacio en donde poder almacenar y consolidar toda esa información valiosa de forma segura. Sin esta otra parte de la historia, quizás hasta haya sido en vano todo el esfuerzo vertido en las estrategias de marketing. Te invitamos a leer más sobre el CDP de Bunker DB aquí.
TikTok se toma en serio la captación de leads
Consciente de esta creciente dificultad, TikTok decidió lanzar su propia herramienta para captar leads dentro de la plataforma. Con ella, la red social china pretende ayudar a las empresas a conectar de manera más sencilla con sus potenciales clientes.
La nueva herramienta constará de un formulario que se desplegará cuando los usuarios deseen adquirir un producto o servicio. Para continuar con el proceso, los interesados deberán ingresar algunos de sus datos personales, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
Completada la primera etapa, la plataforma desplegará un aviso de privacidad que le explicará a los involucrados el fin con el que se utilizará su información. La finalidad, según TikTok, es que los anunciantes cuenten con la data de primera mano (first party) que necesitan para trazar sus estrategias.
Los anunciantes serán los únicos con acceso a los datos personales recopilados a través de este generador de leads. Por su parte, los usuarios podrán editar su información personal con total libertad, así como abandonar el proceso en el momento que lo deseen.
Con la nueva función en marcha, las marcas y negocios tendrán la facilidad de crear mensajes personalizados para segmentos diferentes. Esa dinámica ayudará a enriquecer la interacción con los usuarios, al punto de que será más probable transformarlos en leads que concreten una conversión.
TikTok detalló que las BBDD resultantes de su generador podrán ser descargadas como CSV y, por lo tanto, integradas directamente en plataformas como el Consumer Data Platform (CDP) de Bunker DB Analytics. Una ventaja que te facilitará consolidar la información de tus leads en un solo lugar.
Nina Ricci y Lazada: los casos de éxito de la herramienta
Como si lo anterior no alcanzara, la red social china presentó dos casos de éxito que respaldan la nueva herramienta para generar leads. Uno de ellos es el de Nina Ricci en España, que gracias a un anuncio en el feed captó la atención que buscaba.
En tan solo 24 horas que duró la campaña, la marca de moda y perfumería experimentó un aumento del 41.85% en su ratio de conversión. Todo gracias al formulario y el efusivo CTA de una figura pública que invitaba a completarlo para hacerse con una muestra gratuita de una fragancia.
Entre otros resultados, el Click Through Rate (CTR) de la campaña alcanzó un 1.5%; además, su Costo por lead (CPR) fue un 83% menor que otras campañas similares llevadas a cabo fuera de TikTok.
Por su parte, la plataforma de ecommerce asiática Lazada también experimentó las bondades de la nueva herramienta de la red social china. La compañía utilizó la función en una campaña de video que invitaba a los usuarios a ganar dinero vendiendo sus productos a través de su plataforma.
Como resultado, la marca llegó a millones de clientes potenciales que se mostraron realmente interesados en ser vendedores. Una semana después de finalizada la campaña, el 47% de los interesados que llenaron el formulario se transformaron en nuevos vendedores oficiales de Lazada.
Una vez que la compañía vio el potencial del generador de leads, TikTok se transformó en su canal predilecto para reclutar interesados.
La alternativa que los anunciantes buscaban
La coyuntura actual de la industria publicitaria es compleja y no parece estar próxima a mejorar. El lanzamiento del ATT de Apple ha sido un balde de agua fría para los anunciantes, que aún analizan la mejor manera de reponerse. Que ahora los usuarios puedan elegir si desean compartir o no su información es una dificultad extra que debe tenerse en especial consideración.
Lo mismo sucede con la próxima eliminación de las cookies de terceros por parte de Google. Sin la posibilidad de acceder a esos datos de navegación para crear anuncios más efectivos, los agentes del mercado deberán rever sus procesos. A tal punto de que desarrollar estrategias enfocadas en recolectar datos de primera mano terminará siendo la regla.
Y para simplificar este proceso, todos deberán contar con un CDP que les permita almacenar y enriquecer sus BBDD luego de cada interacción. Una ventaja que ayudará a monstrarle a los clientes aquellos contenidos realmente relevantes para ellos y así construir relaciones duraderas.
Además, la privacidad y la seguridad de la información personal se han transformado en prioridades para cualquier compañía. Eso lleva a que las marcas y negocios deban buscar nuevas dinámicas que les permitan mantenerse competitivas en un mercado cada día más restringido.
Por todo ello, la nueva herramienta de generación de leads de TikTok será un insumo clave que valdrá la pena utilizar. Gracias a ella las empresas tendrán la posibilidad de generar un contacto directo con sus potenciales clientes sin la necesidad de realizar grandes inversiones de por medio. Lo que algunos consideran el antídoto perfecto para sortear con éxito la incertidumbre.
¿Crees que la nueva herramineta de generación de leads de TikTok será la solución que los anunciantes buscan? ¿Piensas utilizarla para generar registros de calidad?
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